Notre engagement qualité

Banque Palatine s'engage à respecter les normes les plus exigeantes en matière de sécurité, de conformité et de qualité de service. Nos certifications et labels sont la garantie de notre excellence et de notre fiabilité.

Certification Internationale

ISO 27001

Organisation Internationale de Normalisation
Validé jusqu'en 2026

Certification du système de management de la sécurité de l'information. Elle atteste de notre capacité à protéger vos données contre toute intrusion, perte ou divulgation.

  • Sécurité des systèmes d'information
  • Protection des données clients
  • Continuité d'activité
  • Gestion des risques informatiques
Voir le certificat
Label d'Excellence

Finance Innovation

Pôle de compétitivité mondial
Renouvelé en 2024

Label attribué aux acteurs financiers innovants. Il récompense notre capacité à développer des solutions bancaires à la pointe de la technologie.

  • Innovation digitale
  • Services bancaires nouvelle génération
  • Expérience client améliorée
  • R&D en fintech
En savoir plus
Agrément Officiel

ACPR - Banque de France

Autorité de Contrôle Prudentiel
Établissement agréé

Agrément en tant qu'établissement de crédit délivré par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, garantissant notre solidité financière et notre conformité.

  • Solidité financière
  • Conformité réglementaire
  • Protection des déposants
  • Garantie des dépôts
Consulter l'agrément
Responsabilité Sociétale

Label RSE - LUCIE

Agence LUCIE
Obtenu en 2023

Certification RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) qui atteste de notre engagement en faveur du développement durable et de l'éthique.

  • Finance durable
  • Investissement responsable
  • Impact environnemental
  • Éthique des affaires
Notre politique RSE
Sécurité des Paiements

PCI DSS

Payment Card Industry Security Standards
Niveau 1 - Conforme

Standard de sécurité pour les transactions par carte bancaire. Il garantit la protection des données de paiement de nos clients.

  • Sécurisation des paiements
  • Protection des données bancaires
  • Prévention de la fraude
  • Conformité internationale
Notre sécurité
Qualité de Vie au Travail

Great Place To Work

GPTW Institute
Certifié 2024

Certification qui récompense la qualité de l'environnement de travail et l'engagement de nos collaborateurs, gage de qualité de service.

  • Satisfaction collaborateurs
  • Ambiance de travail
  • Engagement des équipes
  • Relation client de qualité
Découvrir

Ils nous font confiance et nous certifient

ACPR
ISO
Finance Innovation
LUCIE
PCI
GPTW

Notre parcours d'excellence

2018

Première certification ISO 27001

Obtention de la certification ISO 27001 pour l'ensemble de nos systèmes d'information.

2019

Label Finance Innovation

Reconnaissance de notre plateforme de banque digitale innovante.

2020

Certification PCI DSS Niveau 1

Obtention du plus haut niveau de certification pour la sécurité des paiements.

2022

Label RSE LUCIE

Certification de notre engagement en matière de responsabilité sociétale.

2023

Great Place To Work

Certification de la qualité de vie au travail et de l'engagement des collaborateurs.

2024

Renouvellement ISO 27001

Renouvellement réussi de notre certification sécurité avec les félicitations de l'auditeur.

Accréditations professionnelles

Les reconnaissances de nos pairs et des instances professionnelles

Membre de la FBF

Fédération Bancaire Française - Depuis 1985

Banque agréée BCE

Sous la supervision de la Banque Centrale Européenne

Adhérent AMF

Autorité des Marchés Financiers - Conseils en investissement

Médiateur bancaire

Adhésion au dispositif de médiation de l'AMF

15
Années d'expertise
dans le secteur bancaire
12
Certifications actives
maintenues à jour
100%
Conformité RGPD
protection des données
0
Incident majeur
depuis 5 ans

La confiance se construit avec des preuves

Nos certifications sont la garantie de notre engagement à vos côtés

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