Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Chez Banque Palatine, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services bancaires, notre site web et nos applications mobiles.
Cette politique s'applique à tous les clients et visiteurs du site Banque Palatine. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, religion, santé, orientation sexuelle) sauf exceptions prévues par la loi (lutte contre le blanchiment, obligations légales).
| Type de données | Source de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Formulaire d'ouverture de compte | Exécution du contrat |
| Données financières | Transactions, formulaires | Exécution du contrat |
| Données de connexion | Navigation sur le site | Intérêt légitime |
| Données de cookies | Site web | Consentement |
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des comptes et opérations | Identification, financières | Exécution du contrat |
| Lutte contre la fraude et le blanchiment | Identification, transactions | Obligation légale |
| Amélioration des services | Connexion, navigation | Intérêt légitime |
| Marketing et prospection | Email, préférences | Consentement |
| Conformité réglementaire | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :
| Destinataire | Finalité | Garanties |
|---|---|---|
| Prestataires techniques | Hébergement, maintenance, support | Contrats de sous-traitance, conformité RGPD |
| Autorités légales | Obligations légales et réglementaires | Cadre légal strict |
| Partenaires financiers | Co-financements, assurances | Information préalable du client |
| Régulateurs | Contrôle et supervision | Secret professionnel |
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (clients actifs) | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Données de compte (clients inactifs) | 5 ans après la clôture du compte |
| Données de transactions | 10 ans (obligation légale) |
| Données d'identification | 5 ans après la fin de la relation |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données de prospection | 3 ans après dernier contact |
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires ou pour améliorer nos services.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
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